Afnor (NF EN)

NF EN 13850+A1

Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for single priority mail and first class mail

NF EN 13850+A1

Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for single priority mail and first class mail


NF EN 13850+A1

Почтовые услуг - Качество обслуживания - Измерение времени прохождения услуг от конца до конца для одной приоритетной почты и почты первого класса


Не действует

Дата ввода
01.06.2007
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Наименования

NF EN 13850+A1 Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for single priority mail and first class mail

NF Z17-001 Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for single priority mail and first class mail

NF EN 13850+A1 Services postaux - Qualité de service - Mesure du délai d'acheminement des services de bout en bout pour le courrier prioritaire égrené et de première classe

NF EN 13850+A1 Почтовые услуг - Качество обслуживания - Измерение времени прохождения услуг от конца до конца для одной приоритетной почты и почты первого класса

Утверждено

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Область применения

La présente Norme européenne spécifie les méthodes pour mesurer le délai d'acheminement bout en bout du courrier égrené prioritaire, national et transfrontière, collecté, traité et distribué par des opérateurs postaux. Elle s'appuie sur des méthodes utilisant un échantillon de bout en bout représentatif de tous les types de courrier égrené adressé de cette catégorie. Le bout en bout est défini comme démarrant au point où le courrier est introduit dans le système de collecte/prise en charge, sous la responsabilité des opérateurs postaux, jusqu'au point de distribution finale sous la responsabilité des opérateurs postaux.La présente Norme européenne porte sur la mesure de ce que l'on appelle les services "normaux" offerts aux personnes physiques/ménages et entreprises qui déposent leur courrier dans les boîtes aux lettres de rue, au guichet des bureaux de poste, le font relever à leurs bureaux ou le déposent directement aux centres de tri des opérateurs du service postal.Pour des raisons techniques, il est possible que certaines par

Разделы

ОКС [03.240] Почтовые услуги

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