Afnor (NF EN)

NF EN 13850

Postal Services - Quality of Services - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece priority mail and first class mail

NF EN 13850

Postal Services - Quality of Services - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece priority mail and first class mail


NF EN 13850

Почтовые услуги - Качество обслуживания - Измерение времени прохождения услуг от конца до конца для одного куска приоритетной почты и почты первого класса


Не действует

Дата ввода
17.06.2020
Дата утверждения
Тип Цена
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Наименования

NF EN 13850 Postal Services - Quality of Services - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece priority mail and first class mail

NF Z17-001 Postal Services - Quality of Services - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece priority mail and first class mail

NF EN 13850 Services postaux - Qualité de service - Mesure du délai d'acheminement des services de bout en bout pour le courrier prioritaire égrené et de première classe

NF EN 13850 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Измерение времени прохождения услуг от конца до конца для одного куска приоритетной почты и почты первого класса

Утверждено

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Область применения

La présente Norme européenne spécifie les méthodes pour mesurer le délai d'acheminement de bout en bout du courrier prioritaire égrené (SPPM), national et transfrontalier, collecté, traité et distribué sous la responsabilité de l'opérateur postal. Elle s'appuie sur des méthodes utilisant des échantillons de bout en bout représentatifs pour tous les types de service de courrier prioritaire égrené offerts aux clients concernant du courrier adressé avec des niveaux de service de délai d'acheminement définis. La présente Norme peut s'appliquer à la mesure de services de courrier prioritaire de bout en bout.La méthode normalisée de mesure du service QoS fournit une manière uniforme de mesurer le délai d'acheminement de bout en bout des plis. L'utilisation d'une méthode normalisée de mesure garantira que la mesure sera effectuée de manière objective et égale pour tous les opérateurs conformément aux exigences de la Directive 97/67/CE et à ses amendements.La présente Norme n'a pas pour objectif de mesurer la performance globale des opérate

Разделы

ОКС [03.240] Почтовые услуги

Изменения

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